STUDIA PODYPLOMOWE ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ W PRZEDSIĘBIORSTWIE

Ramowy program nauczania
Studiów Podyplomowych
„Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie”

1. Podstawy zarządzania jakością (15 h)

• ewolucja teorii zarządzania jakością
• wprowadzenie w filozofię jakości
• międzynarodowe normy w zakresie jakości
• współczesne koncepcje zarządzania jakością

2. Zarządzanie strategiczne (6 h)

• strategia przedsiębiorstwa
• planowanie strategiczne
• strategiczna karta wyników

3. Metody i techniki zarządzania jakością (9 h)

• przegląd metod i technik zarządzania jakością
• podstawowe narzędzia zarządzania jakością
• nowe narzędzia zarządzania jakością

4. Zarządzanie jakością w oparciu o normy ISO serii 9000 (15 h)

• struktura norm ISO serii 9000
• model zarządzania jakością zgodny z wymaganiami norm ISO serii 9000
• analiza norm ISO serii 9000
• budowa systemu zarządzania jakością w oparciu o wymagania norm ISO serii 9000

5. Dokumentacja systemu zarządzania jakością (15 h)

• podejście procesowe i systemowe
• projektowanie dokumentacji systemu zarządzania jakością
• opracowanie Księgi Jakości, procedur, instrukcji
• zapisy jakości

6. Regulacje prawne w zakresie jakości (6 h)

• odpowiedzialność dostawcy za wyrób
• dyrektywy techniczne w UE
• znak CE
• procedura certyfikacji wyrobów

7. Techniki kreatywności, motywacji i prezentacji (9 h)

• kreatywność i techniki kreatywności
• system motywacyjny w systemie jakości
• komunikacja
• prezentacja

8. Auditowanie systemów jakości (15 h)

• rodzaje auditów jakości
• normy odnoszące się do auditowania
• metodologia i techniki auditowania jakości
• planowanie, przeprowadzanie i dokumentowanie auditów jakości

9. Ekonomika jakości (6 h)

• klasyfikacja kosztów
• systemy rachunku kosztów
• metody oceny efektywności

10. Metody projektowania jakości: QFD i FMEA (9 h)

• rozwinięcie funkcji jakości QFD
• analiza przyczyn i skutków wad FMEA
• zastosowanie metod planowania jakości

11. Sterowanie jakością (15 h)

• obwody sterowania jakością
• metody statystyczne w sterowaniu procesami
• statystyczne sterowanie procesem SPC
• statystyczna kontrola odbiorcza

12. Certyfikacja i akredytacja (6 h)

• systemy certyfikacji i akredytacji w Polsce i EU
• wzajemne uznawanie akredytacji
• normy odnoszące się do akredytacji laboratoriów badawczych

13. Zarządzanie projektem (9 h)

• definiowanie projektu
• organizacja projektu
• zarządzanie kosztami
• nadzór nad projektem

14. Zarządzanie technologią (6 h)

• miejsce zarządzania technologią w systemie zintegrowanym
• koncepcja technologii
• benchmarking
• strategia technologii

15. TQM (9 h)

• filozofia Total Quality Management (TQM)
• droga od systemu jakości do TQM
• przegląd Nagród Jakości
• samoocena organizacji i droga do zdobycia Polskiej Nagrody Jakości

16. Zarządzanie bezpieczeństwem (6 h)

• zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy w organizacji
• ocena ryzyka
• Systemy zarządzania bezpieczeństwem

17. Zarządzanie środowiskiem (9 h)

• ochrona środowiska
• zrównoważony rozwój
• aspekty środowiskowe
• systemy zarządzania środowiskiem

18. Praca końcowa (45h)